A Clinno reúne WhatsApp, Instagram e Facebook em uma só plataforma, com CRM, chatbots e IA. Ela cuida do repetitivo, confirma as consultas e derruba as faltas — para a sua equipe sobrar para o que máquina nenhuma faz: cuidar de gente.
Demonstração gratuita e sem compromisso · resposta no mesmo dia útil
Simulação de uma conversa no inbox da Clinno. No site real, a Íris confirma identidade, qualifica e agenda — sem você precisar tocar no celular.
Hoje na Clinno
Estimativa em tempo real baseada na média das clínicas ativas na rede Clinno.
Você conhece a cena: recepção lotada, equipe apagando incêndio e, no fim do dia, mensagens sem resposta e horários vazios na agenda. Na saúde, cada falta e cada paciente perdido têm um preço real — e ele aparece nos números abaixo.
Mais de 1 em cada 3 consultas agendadas não foi cumprida em estudo de uma região de saúde brasileira.
Fonte: SciELO — Saúde em Debate (2014–2016) · ver estudoValor acumulado em consultas e exames especializados não comparecidos em uma única região de saúde.
Fonte: SciELO — Saúde em Debate · ver estudoQuase um terço dos estabelecimentos convive com taxas de falta que comprometem a agenda e o caixa.
Fonte: Doctoralia + Feegow — Panorama 2025 · ver dados
A Clinno foi pensada para clínicas, laboratórios e consultórios que cansaram de juntar sistemas que não conversam. Atendimento, automação e gestão no mesmo lugar — com a cara da sua clínica, não de um chatbot qualquer.
Centralizamos seus canais, integramos um CRM completo e automatizamos o repetitivo. O resultado é tempo de volta para a equipe e uma operação que finalmente respira.
Do primeiro contato ao pós-consulta, em um só lugar.
Integre WhatsApp, Instagram e Facebook e centralize todas as conversas em uma única tela — com distribuição inteligente entre a equipe e nenhum paciente esquecido.
Leads, pacientes e oportunidades em um funil visual e prático.
Fluxos automáticos para dúvidas, lembretes e confirmações — já inclusos na plataforma.
A assistente digital de saúde da Clinno: entende a jornada do paciente, agenda e opera a plataforma. Conheça a Íris.
Campanhas, retornos e lembretes segmentados, na hora certa.
Acompanhe a operação de qualquer lugar, com indicadores de produtividade e atendimento sempre à mão. Gestão de equipe, metas e histórico completo de cada conversa.
Chatbot genérico nasceu no varejo, para vender rápido — não entende de triagem, da jornada do paciente nem da sensibilidade de quem está com dor. A Clinno responde na hora (e responder em até 5 minutos multiplica por 21 a chance de converter). Mas, na saúde, velocidade sem cuidado não vale nada: a nossa IA sabe a diferença entre vender e acolher.
"A ponte entre a eficiência que sua clínica precisa e o carinho que seu paciente merece."
Selecione o seu tipo de operação — a plataforma se adapta do consultório à rede hospitalar.
Responder em até 5 minutos multiplica por 21× a chance de converter o paciente — Harvard Business Review
Ver demo focada em clínica médica ↗Com ticket alto, cada lead respondido em <5 min volta 21× mais — multiplique pelo seu valor por procedimento — HBR + dados Clinno
Ver demo focada em estética ↗Redes maiores precisam de operação que escala sem perder o cuidado — o seu plano é montado sob medida pra sua estrutura — time Clinno
Falar com o time de redes ↗
A sensação de caos — telefones tocando, gente em pé esperando, WhatsApp notificando — acontece quando os processos correm atrás da demanda. A Clinno inverte essa lógica.
Quando sua recepcionista não precisa passar o dia respondendo "qual o endereço?" e "aceita convênio?", ela ganha tempo para acolher, olhar no olho e oferecer um sorriso a quem chega. Tecnologia que organiza, cuidado que conecta.
Ver conteúdos no blog →A gente organiza o caos.
Você cuida da gente.
Veja como a operação fica organizada, do primeiro contato à alta — em uma só plataforma, com automações e IA correndo na frente da demanda.
Toda conversa em uma fila única, separada por Ativos / Pendentes / Grupos. Filtros por status, janela de tempo e canal — ninguém esquecido, ninguém respondido em duplicidade.
A jornada inteira do paciente — Pré-Atendimento → Triagem → Convênio → Agendamento → Alta — num quadro só. Arrasta-e-solta entre etapas, valor por procedimento e responsável em cada card.
Editor visual de automações e fluxos do agente de IA. Monte confirmação, triagem, recall e roteamento — sem código, sem TI.
Instagram Direct + WhatsApp + Messenger + E-mail conectados por unidade, com identidade própria. Conecte quantos números precisar, troque conexões sem perder histórico.
Conversas em grupo entre paciente e múltiplos atendentes — adicione médico, enfermagem, gestor à mesma janela. Coordene a equipe sem trocar de ferramenta.
Veja a distribuição da sua base por estado, em tempo real. Use pra guiar campanhas locais, abrir nova unidade ou justificar investimento em mídia regional.
Agente multiskill de IA da Clinno. Lê o histórico inteiro do paciente, conversa sem robotês e opera a plataforma de verdade — agenda, remarca, move o funil e avisa a recepção com o contexto já pronto.
Chatbot responde. A Íris entende e age. — é essa a diferença que o paciente sente já na primeira mensagem
Ver a Íris trabalhando ↗Doze habilidades que trabalham juntas dentro da mesma conversa.
Antes de responder, a Íris lê o atendimento inteiro e o histórico do paciente. Ninguém precisa repetir o que já contou.
Consulta os horários livres, agenda, remarca e cancela direto na agenda da clínica. Nada de "vou verificar e te retorno".
Move o paciente de etapa no funil, cria e completa a ficha e registra o que ficou combinado. Sem ninguém digitando depois.
Marca origem, convênio, procedimento de interesse e nível de urgência. A base fica limpa para campanha e para relatório.
Abre atendimento, transfere para a fila certa, cria tarefa para a equipe e encerra quando o assunto acabou.
Carteirinha do convênio, pedido de exame, receita, foto da área a ser tratada. A Íris olha, entende e usa aquilo na conversa.
O paciente manda um áudio de quarenta segundos correndo pela rua. A Íris escuta e responde o que foi pedido.
Descobre o que a pessoa precisa, se é convênio ou particular, qual especialidade e qual a urgência — antes de ocupar alguém da equipe.
Confirma na véspera, reagenda quem não pode vir e volta para quem sumiu no meio do caminho.
Ao entregar o atendimento, a Íris deixa um resumo curto do que aconteceu, do que o paciente quer e do que falta fazer. Ninguém lê conversa de trás para frente.
Caso clínico, reclamação, valor fora da tabela, paciente aflito. A Íris para, passa o bastão e explica o porquê para quem assumir.
Convênios aceitos, preparo de cada exame, especialidades, horários e política de remarcação. Ela responde do jeito que a sua clínica responde — 24 horas por dia, no WhatsApp, no Instagram e no Facebook.
Repare no que acontece do lado de dentro enquanto a paciente conversa.
oi, vocês fazem preenchimento labial? vi no instagram de vcs
Oi, Camila. Fazemos sim, com a Dra. Renata. A avaliação leva uns 30 minutos e já sai com o plano e o orçamento. Você já fez algum procedimento com a gente antes?
nunca fiz nada, é minha primeira vez. tô meio insegura
Faz todo sentido. A primeira consulta é justamente para isso: a Dra. Renata avalia, explica o que dá e o que não dá no seu caso, e você decide depois, sem compromisso.
Foto enviada — é essa parte aqui que me incomoda
Recebi sua foto, obrigada por mandar. Vou deixar registrada no seu cadastro para a Dra. Renata olhar antes da consulta — a avaliação de imagem quem faz é ela, presencialmente. Sobre horário: quinta às 18h30 ou sábado às 9h?
sábado 9h é melhor, saio tarde do trabalho
Marcado: sábado, 9h, com a Dra. Renata. Vou te lembrar na sexta. Se aparecer qualquer coisa, é só me chamar por aqui que eu remarco.
perfeito, obrigada
Por nada, Camila. Até sábado.
Em saúde, saber parar vale tanto quanto saber responder.
A Íris não interpreta sintoma, não lê exame e não diz o que a pessoa tem. Ela organiza a informação e leva até quem pode avaliar.
Nada de dosagem, remédio, "pode tomar" ou "pode esperar". Conduta é do profissional de saúde.
Sinal de urgência, dor forte, gestante, criança, paciente em sofrimento ou reclamação séria: a Íris para na hora e chama uma pessoa.
O que não está nas regras da sua clínica, ela não responde no chute — ela encaminha.
Assunto clínico sempre termina com um humano da sua equipe, com o contexto já resumido para ele.
Cada habilidade — agendar, remarcar, mover o funil, encerrar — é ligada ou desligada por você. E fica registrado o que ela fez, quando e em qual atendimento.
A Clinno opera dentro da LGPD, com controle de acesso por perfil, dados criptografados e trilha de auditoria de tudo o que a Íris e a sua equipe fazem. A clínica continua dona dos dados: você define finalidade, prazo de retenção e quem enxerga o quê.
O catálogo completo, por área da operação. Nem toda clínica usa tudo — o seu plano é montado com o que a sua rotina pede.
Todos os canais por onde o paciente fala com a clínica chegam em uma fila só, com histórico único, etiquetas e protocolo por atendimento. É a recepção digital inteira em uma tela.
WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e e-mail caem na mesma fila: sua equipe atende tudo em uma tela, sem trocar de aparelho nem de aba.
Separe o que está em andamento do que ainda espera resposta e veja na hora o tamanho real da fila, em vez de descobrir no fim do dia.
Toda a recepção atende pelo mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo, com histórico compartilhado e sem duas pessoas respondendo o mesmo paciente.
A plataforma marca a conversa que saiu da janela de resposta do WhatsApp e mostra o tempo restante, para ninguém tentar falar por um caminho que já fechou.
Cada conversa vira um atendimento numerado, com responsável e status — dá para rastrear qualquer caso pelo número, inclusive meses depois.
Marque a conversa com especialidade, convênio, exame ou momento da jornada (pós-consulta, retorno, internação) e filtre a fila em segundos.
Um número para o agendamento da recepção, outro para o pronto atendimento, outro por unidade — cada frente com identidade própria e a mesma central por trás.
Encontre qualquer paciente ou mensagem antiga pela busca, com filtros por status, canal, tempo e responsável — sem rolar conversa atrás de conversa.
A jornada inteira do paciente organizada em um quadro visual: do primeiro contato à alta, com responsável, valor e histórico em cada card. Ninguém se perde no caminho.
Pré-atendimento, triagem, autorização de convênio, agendamento e faturamento em um quadro só — arraste o paciente de etapa em etapa e veja onde ele travou.
Cada card carrega o procedimento e o valor, e cada coluna soma o total parado ali — você enxerga quanto está preso em autorização ou aguardando agendamento.
Todo card mostra quem está cuidando daquele paciente, então nada fica no vácuo esperando alguém lembrar que era com ele.
Veja a fila de cada médico e enfermeiro em colunas separadas, com a triagem pendente ao lado, e reequilibre a carga antes de alguém afogar.
Quem atende abre a conversa já sabendo quem é o paciente e o que ficou pendente — ninguém precisa pedir para o paciente repetir tudo de novo.
Toda a sua base em um cadastro único e pesquisável, pronta para segmentar — não em três planilhas e no celular de alguém.
Crie tarefas ligadas ao paciente para que o retorno, a autorização e o retrabalho não dependam da memória de ninguém.
Filtre o funil por usuário, mostre ou esconda atendimentos já encerrados e coloque o quadro em tela cheia para a reunião de operação.
Um editor visual onde a clínica desenha o próprio atendimento automático: perguntas, condições, ações e o ponto exato em que a Íris entra e sai. Sem código e sem depender de TI.
Monte o atendimento automático arrastando blocos na tela: pergunta, condição, ação e encaminhamento — quem opera a clínica consegue mexer sozinho.
Endereço, convênios aceitos, preparo de exame e horário de funcionamento respondidos na hora, quantas vezes o paciente perguntar, sem tirar a recepção do lugar.
O fluxo pergunta, escuta e segue trilhos diferentes conforme a resposta: triagem, convênio, urgência e retorno cada um no seu caminho.
Defina no fluxo em que ponto a IA entra, o que ela pode fazer e onde devolve para a equipe — controle total, sem escrever uma linha de código.
Cada conversa cai no departamento e no profissional certo por especialidade, convênio ou horário — em vez de todo mundo mexendo em tudo.
O fluxo aplica etiqueta, muda a etapa do funil e encerra o atendimento sozinho, deixando o registro pronto para o relatório do fim do mês.
Confirmação, triagem, recall e pós-consulta já vêm modelados: você adapta ao seu processo em vez de começar de uma tela em branco.
O bloco que ataca a falta de frente: confirmar, lembrar, remarcar e preencher o buraco da agenda automaticamente, pelo canal que o paciente já usa.
A consulta é confirmada pelo WhatsApp com resposta de um toque, antes da falta acontecer — não no susto do último minuto.
Um lembrete dias antes resolve o esquecimento e outro na véspera reforça o compromisso, disparados sozinhos, sem depender da memória da recepção.
Quem não pode vir avisa com um toque e já reagenda: o horário volta para a agenda em vez de virar buraco no meio da tarde.
O paciente marca sozinho pela conversa, a qualquer hora, sem ligar em horário comercial e sem esperar alguém verificar a agenda.
Programe qualquer comunicação para sair na data e na hora certas e deixe a operação rodando no piloto automático.
Agendamentos e bloqueios refletidos no Google Calendar e no sistema de gestão que a clínica já usa, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Jejum, documentos, carteirinha e horário de chegada avisados automaticamente, para o paciente não perder o exame por um detalhe que ninguém falou.
Horário que vagou é oferecido a quem está esperando, e a agenda fecha o buraco no mesmo dia em vez de deixar a sala parada.
Falar com a base certa na hora certa: recall, pós-consulta, retorno programado e campanhas segmentadas que transformam paciente antigo em agenda cheia.
Fale de uma vez com o grupo certo de pacientes: quem sumiu, quem fez determinado procedimento, quem está na hora do retorno.
Separe com um clique quem falou com você no último mês de quem sumiu há mais de um ano — e converse diferente com cada grupo.
Reavaliações, retornos de 30, 60 e 90 dias e exames periódicos avisados sozinhos: o paciente sente que a clínica lembra dele.
Uma mensagem de acompanhamento depois do atendimento fecha o ciclo com cuidado e abre espaço para a próxima visita.
Etiquete cada paciente pelo procedimento e converse só com quem faz sentido, em vez de incomodar a base inteira com a mesma mensagem.
Guia da consulta, receita, resultado de exame e orientação em vídeo entregues na própria conversa, com registro de que foram enviados.
Quem chega de anúncio, do site ou do Direct entra direto no funil com a primeira resposta já disparada, antes de esfriar.
A camada que faz a clínica funcionar junto: distribuição de atendimentos, chat interno por departamento, permissões e visão de quem está com fila acumulada agora.
As conversas caem sozinhas para quem está disponível, respeitando departamento e especialidade — ninguém precisa ficar dividindo fila na mão.
Recepção, enfermagem e médicos se falam dentro da própria plataforma, no contexto do paciente, sem grupo paralelo no WhatsApp pessoal de ninguém.
Pronto-socorro, faturamento e convênios, internação, pós-consulta, centro cirúrgico e UTI com seus próprios canais internos e membros definidos.
Coloque médico, enfermagem e gestor na mesma janela do paciente quando o caso exigir mais de uma cabeça, sem trocar de ferramenta.
Veja em tempo real quem da equipe está disponível e quem já acumulou fila, e reaja antes de o paciente reclamar da demora.
Cada pessoa vê só o que precisa ver, conforme as regras que a clínica define — e tudo o que ela fez fica registrado.
Distribua tarefas, acompanhe metas por pessoa e padronize a operação em vez de depender de quem lembra do combinado.
O que a operação produziu, em número: volume, tempo de resposta, canal, departamento e distribuição da base — com trilha de auditoria e LGPD por trás.
Atendimentos, agendamentos e tempos médios em um painel só, atualizado enquanto a clínica trabalha.
Quanto sua equipe demora para responder e quanto cada pessoa atendeu — a conversa de gestão deixa de ser sobre impressão.
Descubra de onde o paciente realmente vem e qual frente está sobrecarregada, antes de contratar mais gente no escuro.
Veja a distribuição dos seus pacientes pelo Brasil e use isso para guiar campanha local, nova unidade ou investimento em mídia regional.
Acompanhe a operação do celular ou do navegador, de onde estiver, sem instalar servidor nenhum na clínica.
Cada atendimento fica registrado com responsável, etiquetas e data — dá para reconstruir o caso meses depois.
Dados de paciente tratados como dado de paciente: acesso por perfil, trilha do que foi feito e a clínica seguindo dona das informações.
Conecte agenda, marketing e gestão sem retrabalho. E o que não tiver conexão pronta, integramos via API e Webhooks.
RDStation
Klingo
Envie leads capturados no atendimento direto para o RD Station e mantenha campanhas e funil sincronizados.
Integre agenda e cadastro de pacientes do Klingo para confirmar consultas e reduzir faltas automaticamente.
Transforme atendimentos em cartões e organize o fluxo de trabalho da equipe sem sair do contexto.
Qualquer plataforma com API disponível ou Webhooks pode trocar dados com a Clinno — agenda, prontuário, ERP, pagamentos e mais. Também usamos Zapier, Make e n8n para automações sem código.
O comportamento mudou e o mercado acompanha. Quem se organiza primeiro, cresce primeiro.
E 69% consideram o app um ótimo canal para se comunicar com marcas.
Fonte: Opinion Box — WhatsApp no Brasil, 2025O segundo maior mercado do mundo — o canal onde o paciente quer ser atendido.
Fonte: Opinion Box / Mobile Time, 2025Saindo de US$ 6,35 bi em 2024, com crescimento anual de 23,2% (CAGR).
Fonte: Grand View Research, 2024–2030Todos os dados desta página vêm de fontes públicas e citadas. Veja a lista completa de referências em nosso blog.
Cada clínica tem um tamanho, um volume de conversas e um nível de automação diferente. Em vez de encaixar você em uma caixa pronta, desenhamos o plano a partir da sua operação — e você vê o valor final por escrito antes de qualquer compromisso.
Planos personalizados a partir de R$600
Valor mensal, sem fidelização. Você recebe a proposta sem cadastro e sem cartão.
Reconheça a sua operação e a gente monta o resto junto com você.
Uma unidade, um número de WhatsApp, equipe enxuta — e conversas espalhadas entre celular pessoal, Instagram e caderno.
Várias especialidades ou profissionais, agenda cheia, mais de uma pessoa atendendo — e o gargalo já não é captar, é dar conta.
Mais de uma unidade, times separados, padrão de atendimento para manter e gestão que precisa enxergar tudo junto.
Não são pacotes fechados — são pontos de partida. O seu plano pode misturar itens de mais de um perfil.
Publicamos a lógica em vez da tabela: é isso que muda o valor da proposta.
Ciclo de cobrança mensal ou anual. No anual, a implantação entra por nossa conta. Quer entender como chegamos no valor? Veja os três passos.
Sem cadastro, sem cartão e sem compromisso. Você só decide depois de ver tudo por escrito.
Uma conversa curta pelo WhatsApp ou por vídeo. A gente entende como sua clínica atende hoje: quantos canais, quantas pessoas, qual o volume e onde o processo trava.
Você recebe por escrito o escopo do seu plano: o que está incluso, o que é opcional, o valor mensal e a implantação. Sem letra miúda e sem cobrança surpresa depois.
Aprovado, nosso time configura os canais, o funil e as automações junto com a sua equipe — e acompanha os primeiros atendimentos até tudo rodar sozinho.
Resposta no mesmo dia útil. Se não fizer sentido para a sua clínica, a gente diz isso na primeira conversa.
Você foca no relacionamento com seus pacientes; nós cuidamos da automação.
Ajudamos você e seu time a configurar tudo de forma rápida e simples.
Estamos sempre disponíveis para atender qualquer necessidade.
Melhorias contínuas para que sua clínica esteja sempre à frente.
Parceria de verdade para gerar resultados reais no dia a dia.
Histórias de quem trocou o improviso pela organização — do Nordeste ao Sul do país.
Reduzimos as faltas drasticamente já no primeiro mês. A confirmação automática pelo WhatsApp mudou a nossa agenda.
Antes a gente perdia mensagem no meio da correria. Agora todos os canais ficam em uma tela só e nenhum paciente fica sem resposta.
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O CRM nos deu uma visão do funil de pacientes que nunca tivemos. Decidir e priorizar ficou muito mais fácil.
O agente de IA responde as dúvidas repetitivas 24/7 e libera o time para o atendimento humano. Virou indispensável.
Artigos práticos sobre atendimento, automação e gestão na saúde.
O que os dados mostram e os 3 ajustes de comunicação que mais derrubam o absenteísmo.
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Não. A Clinno conecta o número que a sua clínica já usa, mantendo o histórico e a identidade que seus pacientes conhecem.
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Fazemos um onboarding guiado para configurar tudo de forma rápida e simples. Se a clínica já tem WhatsApp API e Meta Business prontos, a ativação é ainda mais rápida.
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